Políticas de seguridad

a. Personería.
b. Consultas sobre Protección de Datos
c. Alcance de la Política de Privacidad
d. Relación entre Nosotros y el Cliente
e. Datos Personales Recopilados
f. Actividades de Procesamiento de Datos Personales
g. Uso de los Datos Personales
h. Base del Procesamiento de Datos Personales
i. Fuentes de Datos Personales
j. Almacenamiento y Eliminación de Datos Personales
a. Personería
El presente documento establece las políticas de seguridad para el uso del
sitio web blega.com.ar, las aplicaciones móviles y los servicios relacionados
(en adelante, la “Plataforma”), los cuales son operados por Symbar S.A.:
Marcos Sastre 2214, Ricardo Rojas, Tigre, Argentina, correo electrónico:
info@symbar.com (“Nosotros”).
b. Consultas sobre Protección de Datos:
En caso de consultas relacionadas con la protección de datos (“PD”),
puedes ponerte en contacto con nuestro Centro de atención:
– Nombre: Symbar S.A.
– Correo Electrónico: info@symbar.com
– Dirección Postal: Marcos Sastre 2214, Ricardo Rojas, Tigre, Argentina.
c. Alcance de la Política de Privacidad:
La presente Política de Privacidad (“PP”) se encuentra referenciada e
incorporada en los Términos y Condiciones y abarca todos los datos
personales (“DP”) de los interesados procesados a través de la Plataforma.
La relación jurídica para la prestación de los servicios de la Plataforma se
establece entre Nosotros y una entidad jurídica (“Clientes”).
La Plataforma no recopila intencionalmente datos personales de menores
de 18 años. Nos comprometemos a realizar todos los esfuerzos razonables
para garantizar que ningún menor se registre en la Plataforma. En caso de
que se identifiquen datos personales de menores, se procederá a su
eliminación previa solicitud de la persona física legitimada para realizar
dicha solicitud. La plataforma no asume responsabilidad por el uso de la
aplicación para actividades que violen las leyes de la Constitución Nacional
y nos esforzaremos diligentemente para detectar y denunciar cualquier
situación de este tipo. Este párrafo reemplaza cualquier otra disposición de
esta PP.
Esta PP se aplica a los siguientes interesados e incorpora sus respectivos
avisos:
1. Usuarios de la Plataforma: Personas físicas que actúan como
representantes del Cliente y han registrado una cuenta en la
Plataforma.
2. Conductores del Cliente: Personas físicas empleadas por el Cliente o
de sus proveedores para la entrega.
3. Remitentes de Correos Electrónicos: Personas físicas reciben correos
electrónicos. La calidad del Representante del Cliente prevalece
sobre la calidad del Destinatario de Correo Electrónico.
Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios periódicos. Le instamos a
revisar estas políticas con regularidad para asegurarse de que la
Plataforma cumpla con sus estándares y para estar al tanto de posibles
actualizaciones.
Puede revisar los datos personales procesados y sus derechos en la sección
que le corresponda, ya sea como Usuario de la Plataforma, Conductor del
Cliente.
d. Relación entre Nosotros y el Cliente:
• Si usted es un Cliente, en la mayoría de los casos, llevamos a cabo el
procesamiento de DP bajo su dirección como controlador. En algunos
casos limitados, procesamos los DP (como datos de contacto, credenciales
de inicio de sesión, etc.) de forma independiente.
• Procesaremos los DP únicamente de acuerdo con el propósito y la base
establecidos en esta PP y PD.
• Realizaremos el procesamiento de DP de acuerdo con las instrucciones
del Cliente. Nos reservamos el derecho de rechazar la ejecución de
instrucciones del Cliente que violen la PP y/o PD. Informaremos al Cliente
sobre cualquier instrucción que viole el PP y/o PD. Es importante destacar
que la mayoría de las operaciones relevantes se pueden llevar a cabo a
través de la Plataforma.
• Es responsabilidad del cliente sobre la divulgación de información
extraída de la Plataforma con terceros o interesados.
• Pondremos a disposición del Cliente, previa solicitud, toda la información
necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas
en la PD y permitiremos y contribuiremos a las auditorías, incluidas las
inspecciones, realizadas por el Cliente u otro auditor designado por el
responsable del tratamiento.
• En caso de violaciones de seguridad relevantes para los DP
proporcionados por el Cliente, informaremos al Cliente en su calidad de
responsable del tratamiento para garantizar el cumplimiento de la PP.
• El Cliente nos autoriza a contratar proveedores (“procesadores”) como
parte de la infraestructura necesaria para el funcionamiento de la
aplicación en condiciones adecuadas.
• El Cliente declara y garantiza que:
ha obtenido los datos personales que nos proporcionó de conformidad con
todas las leyes pertinentes;
tiene derecho a transferirnos los datos personales;
ha revisado esta PP y la ha encontrado en conformidad con su propia
Política y Prácticas de Privacidad.
e. Datos Personales Recopilados:
En el funcionamiento de la Plataforma, recopilamos los siguientes datos
personales: nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales de inicio de
sesión, dirección, geolocalización en tiempo real, dirección IP desde donde
se conecta, datos del navegador, datos del dispositivo como marca,
modelo, nombre y versión del sistema operativo, identificador único.
f. Actividades de Procesamiento de Datos Personales:
Realizaremos las siguientes actividades de procesamiento de datos
personales: acceso a los datos personales por parte de personas
autorizadas, almacenamiento de los datos personales en formato
electrónico, ya sea en nuestra infraestructura o en la infraestructura de
procesadores otras operaciones de tratamiento realizadas con el fin de
supervisar y controlar y sobre la base del buen funcionamiento de la
plataforma.
g. Uso de los Datos Personales:
Los datos personales recopilados se utilizan para:
• Crear la cuenta de usuario.
• Administrar conductores y socios comerciales del cliente
(proveedores, receptores, etc.).
• Gestionar entregas y calcular rutas.
• Realizar el seguimiento de entregas.
• Agregar nuevas funcionalidades a la Plataforma a medida que se
desarrollan.
Estas actividades se llevan a cabo con el propósito de proporcionar y
mejorar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, garantizando su
funcionamiento eficiente y brindando una experiencia satisfactoria a los
usuarios.
h. Base del Procesamiento de Datos Personales:
La información personal se procesa sobre la base de:
• El procesamiento se lleva a cabo con el consentimiento del interesado.
• El procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales
del Operador en materia comercial y otras obligaciones similares.
• El procesamiento es necesario para lograr el interés legítimo del Operador
en llevar a cabo su actividad comercial.
i. Fuentes de Datos Personales:
Los datos personales se obtienen del Cliente y de los servicios integrados.
j. Almacenamiento y Eliminación de Datos Personales:
Los datos personales se almacenan en nuestra infraestructura y en la
infraestructura de los proveedores de servicios. Se almacenarán la
cantidad mínima de datos personales necesarios para garantizar la
funcionalidad de la Plataforma.
Los datos personales se conservan hasta que ya no sean necesarios, la ley
permita su eliminación y se resuelvan cualquier conflicto legal asociado.
Además, los datos personales se eliminan cuando se recibe una solicitud de
eliminación y se cumplen todas las condiciones anteriores.